Gap, una marca de ropa casual y accesorios de origen estadounidense, lanzó su propio portal de ventas en línea en México, como parte de su estrategia omnicanal –que significa estar para los clientes en cualquier canal de venta–, en medio de la pandemia de covid-19 que ha obligado a cerrar temporalmente a diversas cadenas departamentales, entre ellas uno de sus principales socios comerciales, Liverpool.
En el sitio web, que se suma a las tiendas dentro de departamentales, las boutiques y las ventas en el portal de internet de Liverpool, la marca ofrecerá las categorías disponibles en puntos físicos y productos exclusivos, entre ellas las colecciones de Gap Maternity y Gap Fit, de acuerdo con un comunicado de la firma estadounidense.
“Gap siempre está buscando formas de conectar con nuestros clientes donde estén ofreciendo soluciones de compra”, dijo Roy Hunt, director de franquicias globales y asociaciones estratégicas de Gap Inc, citado en el comunicado. “Ahora más que nunca, es fundamental que brindemos esta experiencia omnicanal a los clientes mientras se adaptan a una nueva forma de vida. Los clientes necesitan formas rápidas, fáciles y seguras de comprar ropa, y esperamos brindar esa experiencia de compra sin problemas a los clientes nuevos y existentes de la marca en México “.
La marca ya se vende en línea en cinco países de América Latina, incluyendo México, donde la compañía opera franquicias desde hace 11 años.
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Otras empresas de la industria textil y de la moda han fortalecido su estrategia de ventas online a raíz de la pandemia y las consecuencias que ha tenido en sus ventas, entre ellas Inditex, el grupo dueño de Zara, Massimo Dutti y Pull&Bear, que invertirá mil millones de dólares (mil 136 millones de dólares) en los próximos dos años para impulsar su estrategia digital en diversos mercados globales.