El fortalecimiento de los esquemas de accesibilidad universal y la optimización de los canales de atención ciudadana con un enfoque de derechos humanos se consolidan dentro del marco normativo estatal. En la conmemoración del Día Nacional de la Lengua de Señas Mexicana, la Fiscalía General del Estado de Querétaro (FGE) y la asociación civil Latido Sordo formalizaron una alianza institucional mediante la firma de un convenio de colaboración estratégica. El acuerdo busca derribar las barreras institucionales y garantizar un acceso efectivo a la justicia para las personas con discapacidad auditiva.
Capacitación en Lengua de Señas Mexicana y atención empática
El acto protocolario estuvo encabezado por el Fiscal General del Estado, Víctor Antonio De Jesús Hernández, y el presidente de la asociación civil Latido Sordo, Jesús Enrique Díaz Chávez. Ambos representantes destacaron que la sinergia social es un elemento indispensable para edificar un sistema de procuración de justicia moderno, incluyente y libre de discriminación estructural.
Las líneas de acción técnica contempladas en el documento rector de este acuerdo integran los siguientes compromisos operativos:
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Capacitación del personal: Diseño y ejecución de programas especializados en Lengua de Señas Mexicana (LSM) dirigidos de forma obligatoria a fiscales, peritos, policías de investigación y personal administrativo de ventanilla.
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Enfoque de derechos humanos: Fortalecimiento de las habilidades de los primeros respondientes para brindar una atención con sensibilidad, empatía jurídica y pleno respeto a la dignidad humana.
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Comunicación incluyente: Desarrollo e implementación de estrategias de difusión y materiales comunicativos accesibles (con subtitulaje y traducción) que permitan acercar información clara a la comunidad sorda sobre los servicios de denuncia y orientación que brinda el órgano autónomo.
“La firma de este convenio forma parte de las acciones contempladas en el Programa de Derechos Humanos de la Fiscalía General del Estado de Querétaro 2026-2033 y refrenda el compromiso institucional de promover la igualdad, la inclusión y el respeto a los derechos de todas las personas”.
Alineación con el Plan de Derechos Humanos 2026-2033
Esta alianza con el sector civil organizado no representa un hecho coyuntural aislado, sino que se encuentra formalmente sectorizada y articulada dentro de las metas e indicadores del Programa de Derechos Humanos de la Fiscalía General del Estado de Querétaro 2026-2033. Dicha planeación a largo plazo busca reconfigurar la actuación de los servidores públicos de la institución, colocando la protección a los derechos fundamentales como el eje transversal de las investigaciones penales.
Con el despliegue de estos talleres técnicos coordinados con los especialistas de Latido Sordo, la Fiscalía de Querétaro ratifica su compromiso institucional de consolidarse como una dependencia cercana, accesible y humana. Al dotar a sus funcionarios de herramientas de traducción e interpretación técnica, el órgano autónomo avanza en la mitigación de los rezagos procesales que afectan históricamente a los grupos vulnerables, garantizando un debido proceso equitativo para todos los sectores de la ciudadanía queretana.
