Alina Johnson impulsa comunicación efectiva en salud
La enfermera y coach de bienestar Alina Johnson compartió en Querétaro herramientas de escucha activa, empatía y lenguaje claro para fortalecer la relación entre personal médico, pacientes y familiares.
La comunicación entre profesionales de la salud y pacientes fue el eje de la conferencia “Comunicación Efectiva y Liderazgo para Personal de Salud, Estudiantes de Medicina y Enfermería”, impartida este viernes en Querétaro por Alina Johnson, enfermera registrada y esposa del embajador de Estados Unidos en México, Ronald D. Johnson.
Durante la ponencia, realizada en el Teatro Experimental del Querétaro Centro de Congresos, Johnson destacó que una atención de calidad no depende únicamente del conocimiento clínico, sino también de la capacidad de explicar, escuchar y generar confianza con pacientes y familiares.
Más de 40 años de experiencia en salud
Alina Johnson cuenta con más de cuatro décadas de experiencia vinculada con enfermería y bienestar.
En perfiles públicos se presenta como enfermera registrada y coach de salud y bienestar.
Durante su intervención en Querétaro, utilizó esa experiencia para abordar situaciones cotidianas dentro de hospitales y centros de salud, donde una comunicación deficiente puede generar confusión, ansiedad o desconfianza.
Escuchar también forma parte de la atención
Johnson destacó seis habilidades principales para mejorar la comunicación con pacientes:
- Escucha activa.
- Empatía.
- Lenguaje claro.
- Respeto.
- Comunicación no verbal.
- Adaptación del mensaje a las características del paciente.
La recomendación central fue evitar explicaciones excesivamente técnicas cuando el paciente o sus familiares requieren información sencilla y comprensible.
Comunicación puede fortalecer confianza
Uno de los planteamientos de la conferencia fue que transmitir información de manera clara, precisa y oportuna puede mejorar la relación entre personal médico, pacientes y familias.
La comunicación efectiva también puede ayudar a que las personas comprendan mejor:
- Diagnósticos.
- Tratamientos.
- Indicaciones médicas.
- Riesgos.
- Cuidados posteriores.
- Decisiones relacionadas con su salud.
Johnson destacó que la confianza se construye no solo con lo que se dice, sino también con la manera en que se escucha y responde.
Participaron estudiantes y personal médico
La conferencia estuvo dirigida a trabajadores del sector salud, así como a estudiantes de medicina y enfermería.
Entre las autoridades asistentes estuvieron la presidenta del Patronato del Sistema Estatal DIF, Car Herrera de Kuri, y la secretaria de Salud, María Martina Pérez Rendón.
También participaron funcionarios de Servicios de Salud del Estado de Querétaro y directivos del Hospital de Especialidades del Niño y la Mujer.
Alina Johnson visita Querétaro durante gira diplomática
La participación de Johnson coincide con la visita oficial a Querétaro del embajador estadounidense Ronald D. Johnson y su esposa.
El diplomático desarrolla una agenda de dos días en la entidad relacionada con educación, inversión tecnológica, sector aeroespacial y cooperación institucional.
Ronald D. Johnson es embajador de Estados Unidos en México desde 2025, tras ser confirmado por el Senado estadounidense.
También recorrió espacios de atención social
Durante su estancia en Querétaro, Alina Johnson visitó además los albergues Dos Corazones y Nänä, acompañada por Car Herrera.
En esos espacios conoció servicios destinados a mujeres embarazadas y familiares de pacientes hospitalizados, incluidas áreas de enfermería, consultorios y alojamiento temporal.
La visita permitió vincular su experiencia profesional en enfermería con programas locales de atención social y de salud.
¿Por qué importa la comunicación médica?
Una consulta puede tener información clínicamente correcta y aun así fallar si el paciente no entiende qué debe hacer.
Por eso, habilidades como escuchar, confirmar comprensión y utilizar lenguaje sencillo forman parte de una atención centrada en la persona.
La conferencia puso el foco precisamente en ese componente humano: comunicar bien también es cuidar.
