BD Rowa reduce hasta en 28% el tiempo de colocaci贸n del producto en anaquel y en 33% el lapso invertido en su b煤squeda; adem谩s incrementa 7.3% las ventas y 6.9% los tickets de compra. Su implementaci贸n mejora los procesos en farmacia y la experiencia del cliente.
Becton Dickinson (BD), una de las mayores empresas globales de tecnolog铆a m茅dica que impulsa el mundo de la salud, anunci贸 la introducci贸n al mercado mexicano de BD Rowa, su portafolio de robots especializados en la automatizaci贸n del almacenamiento y dispensaci贸n de medicamentos en farmacias.
BD Rowa reduce hasta 28% el tiempo dedicado a la coloaci贸n del producto en anaquel[1]聽y 33% el lapso invertido en su b煤squeda[2]. Adem谩s, incrementa en 7.3% las ventas y en 6.9% los tickets de compra, al tiempo que garantiza 14% m谩s espacio de exposici贸n de producto[3]. Con ello se hacen m谩s eficientes los procesos en la farmacia, pero tambi茅n mejora la atenci贸n y experiencia del cliente.
“Becton Dickinson desarrolla tecnolog铆a innovadora que ayuda a mejorar los resultados, reducir los costos, aumentar la eficiencia, optimizar la seguridad y ampliar el acceso a la atenci贸n de la salud. Es un orgullo traer a M茅xico la soluci贸n BD Rowa, con la que la farmacia del futuro ser谩 una realidad en el pa铆s”, dijo Julio Duclos, vicepresidente y director general de BD M茅xico, Caribe y Centroam茅rica al inaugurar BD Rowa en Pey Pharma, una de las cadenas de farmacias m谩s importantes en el norte de M茅xico.
Pey Pharma implement贸 BD Rowa Vmax+Prolog, un robot de 13 metros de largo que no solo almacena y dispensa medicamentos, sino que tambi茅n hace que los procesos sean m谩s sencillos, fiables y eficientes gracias a que cuenta con inteligencia artificial. La instalaci贸n se logr贸 con el soporte de Apotheka Am茅rica, empresa especializada en el dise帽o e implementaci贸n de聽equipos, robots, mobiliario y聽tecnolog铆a en farmacias, hospitales y almacenes.
“BD Rowa es sin贸nimo de eficiencia, confiabilidad y servicio. Opera mediante un brazo mec谩nico que ordena los productos聽en el interior del robot, maximizando la capacidad de almacenaje efectivo y optimizando el espacio. La llegada de estos robots es un paso m谩s hacia la modernizaci贸n y automatizaci贸n de las farmacias en M茅xico” explic贸 Juliano Da Silva Modesto, gerente del negocio de Dispensaci贸n de Medicamentos en BD.
El robot de BD cuenta con una interfaz que conecta sus propios sistemas con los de la farmacia y sus controladores de flujo materiales, integrando en forma estandarizada los procesos de almacenamiento y dispensaci贸n. De esta manera, se facilita el control del inventario y de caducidad de productos. Asimismo, permite una mejor alineaci贸n de las actividades comerciales relacionadas con el cliente y las de soporte operativo.
“La tecnolog铆a de BD Rowa ofrece calidad, confiabilidad y seguridad en automatizaci贸n, al tiempo que mejora la atenci贸n y experiencia del consumidor final al disminuir el tiempo de espera, eliminar errores en el surtido de su receta y disponer de mayor atenci贸n por parte del dependiente del establecimiento. Es algo que va a favorecer a los consumidores mexicanos, pero tambi茅n a las farmacias”, agreg贸.
En este sentido, Pey Pharma encontr贸 en BD Rowa la soluci贸n a una problem谩tica de largas filas de espera, poco control de inventarios, falta de espacio para acomodar productos en anaquel y capacidad de entrega limitada debido a la gran cantidad de pacientes diarios por atender.
“Con la instalaci贸n de BD Rowa Vmax+Prolog hay聽la garant铆a de dispensar recetas sin errores humanos, la capacidad de atender a m谩s clientes, la posibilidad de aumentar la productividad de los empleados y lo m谩s importante: dar un servicio al cliente diferenciado y de mucha calidad”, expres贸 Daniel Meza, supervisor de Farmacias Pey Pharma.
Por su parte, el secretario de Econom铆a e Innovaci贸n de Baja California, Kurt Honold Morales, felicit贸 a BD y reconoci贸 el liderazgo de la compa帽铆a para innovar y generar soluciones tecnol贸gicas. Resalt贸 que Baja California avanza para dejar de ser un centro de costos y convertirse en centro de valor con inversiones de alto contenido tecnol贸gico y el desarrollo de talento.
Finalmente, Julio C茅sar Salgado Cuevas, gerente de Proyectos y Cuentas Especiales en Apotheka Am茅rica, indic贸 que el mercado mexicano de farmacias de retail est谩 muy receptivo a la adopci贸n de soluciones tecnol贸gicas que apuntalen su productividad y estrechen su relaci贸n con el cliente.
A la fecha se han instalado m谩s de 10,000 robots BD Rowa en 53 pa铆ses. M谩s de 100 equipos est谩n en Latinoam茅rica; de 茅stos, 90 se encuentran en Argentina y el resto en mercados como Chile y Brasil, que recientemente lanzaron la tecnolog铆a y聽donde los due帽os y encargados de farmacias est谩n satisfechos con sus beneficios. Ahora toca a M茅xico ocupar su posici贸n estrat茅gica en la ola expansiva de BD Rowa.
