Querétaro acerca agentes de IA a empresas

Municipio y Club de Industriales reunieron a empresarios para analizar cómo los agentes de Inteligencia Artificial pueden automatizar tareas, ejecutar procesos y apoyar decisiones dentro de las organizaciones.

El Municipio de Querétaro y el Club de Industriales llevaron al sector empresarial una discusión que empieza a ganar terreno en las organizaciones: cómo pasar de utilizar Inteligencia Artificial para responder preguntas a emplearla para ejecutar tareas y automatizar procesos.

La sesión magistral “La IA dejó de responder y empezó a ejecutar” se realizó en el Club de Industriales de Querétaro con participación del especialista Mario Valle y colaboración de Hotlum Powell AI.

El encuentro estuvo enfocado particularmente en los llamados agentes de Inteligencia Artificial, una tecnología que permite diseñar sistemas capaces de seguir objetivos, planear acciones y utilizar diferentes herramientas para realizar tareas con cierto nivel de autonomía.

¿Qué diferencia a un agente de IA?

Un chatbot tradicional está diseñado principalmente para reaccionar ante una solicitud y devolver una respuesta.

Un agente de IA puede ir un paso más allá: interpretar un objetivo, dividirlo en tareas, consultar herramientas externas y ejecutar acciones dentro de un flujo de trabajo.

Google Cloud define estos agentes como sistemas de software que utilizan IA para alcanzar objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios, mediante capacidades como planificación, razonamiento y uso de herramientas.

IBM señala que también pueden interactuar con sistemas externos y automatizar procesos complejos que normalmente requerirían distintos pasos humanos.

Esto permite aplicaciones empresariales como:

• Clasificar y procesar solicitudes.
• Consultar información en distintas bases de datos.
• Automatizar tareas administrativas.
• Apoyar procesos comerciales.
• Generar y procesar documentos.
• Coordinar flujos de trabajo de varios pasos.
• Utilizar herramientas o APIs para ejecutar acciones.

No significa eliminar supervisión humana

Hablar de “IA que ejecuta” no significa que estos sistemas deban tomar cualquier decisión de manera completamente independiente.

Los agentes pueden tener distintos niveles de autonomía y requieren definir permisos, herramientas disponibles, límites operativos y mecanismos de supervisión.

Google Cloud distingue precisamente entre asistentes que ayudan al usuario y agentes capaces de ejecutar procesos con mayor autonomía.

En entornos empresariales, su utilidad depende también de factores como seguridad de los datos, calidad de la información, integración con sistemas existentes y definición clara de responsabilidades.

Empresas de Querétaro analizan aplicaciones prácticas

Durante la sesión se abordó cómo incorporar estas herramientas a los procesos cotidianos de una organización para aumentar eficiencia y reducir tareas repetitivas.

El presidente del Club de Industriales de Querétaro, Alejandro Maccise Aguirre, señaló que la Inteligencia Artificial ya está modificando la forma en que las empresas trabajan y toman decisiones.

Desde el gobierno municipal, el secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, planteó que el reto está en identificar qué procesos realmente pueden mejorar mediante IA, en lugar de incorporar tecnología únicamente por tendencia.

Las declaraciones representan la postura de los organizadores sobre el potencial de estas herramientas.

¿Dónde pueden generar valor los agentes?

Uno de los principales campos de aplicación está en los llamados flujos de trabajo agénticos.

En ellos, uno o varios agentes reciben un objetivo y pueden encadenar tareas como analizar información, consultar fuentes externas, generar contenido, clasificar documentos o activar herramientas empresariales.

A diferencia de una automatización rígida, estos sistemas pueden modificar algunos pasos en función de nueva información o del resultado obtenido durante el proceso.

Para una empresa, eso abre posibilidades en áreas como atención al cliente, ventas, operaciones, tecnología, análisis de información y administración.

BLOQUE supera mil registros en capacitación de IA

El encuentro empresarial forma parte de una estrategia más amplia del Municipio para ampliar las capacidades tecnológicas.

En agosto de 2026, el Programa de Capacitación en Inteligencia Artificial desarrollado en BLOQUE, Centro de Innovación y Tecnología Creativa, registró más de mil inscripciones.

Su primera jornada reunió a más de 800 asistentes, con lleno en el auditorio y espacios alternos.

El programa municipal también contempla capacitación en áreas como:

• Inteligencia Artificial.
• Robótica.
• Automatización.
• Internet de las Cosas.
• Impresión 3D.
• Computación en la nube.

El reto será conocer cuántos participantes concluyen estos programas y en qué medida las habilidades adquiridas terminan aplicándose en empresas, empleos o proyectos propios.

Querétaro busca conectar gobierno y empresas

La sesión también busca generar vinculación entre especialistas, empresarios y gobierno municipal.

Este tipo de encuentros puede servir para reducir una de las principales barreras en la adopción de IA: entender qué tecnología existe y en qué procesos concretos tiene sentido utilizarla.

Sin embargo, la adopción empresarial no depende únicamente del conocimiento técnico.

También requiere definir controles de acceso, protección de datos, supervisión humana, costos de operación y mecanismos para comprobar que las automatizaciones funcionan como se espera.