Aunque la tecnolog铆a puede constituir la piedra angular de las estrategias de inversi贸n, el objetivo global es utilizar los datos y la informaci贸n para obtener mejores resultados y empoderar a los fabricantes para dar respuesta a los cambios del mercado. Para estar preparados para el futuro, los fabricantes deben centrarse en estrategias de datos, experiencias enriquecedoras para los clientes, la mejora de la cualificaci贸n de la mano de obra y objetivos de sostenibilidad.
La pandemia de la Covid y las nuevas tensiones geopol铆ticas han creado un nuevo escenario para las empresas de fabricaci贸n donde la eficiencia operativa, el ahorro de costes basado en la deslocalizaci贸n de la producci贸n y el acceso a las materias primas no son suficientes para garantizar la competitividad, seg煤n un estudio de The Economist Impact patrocinado por Cognizant. El nuevo objetivo es la eficiencia con capacidad de recuperaci贸n.
El estudio se帽ala que, para estar preparados para el futuro, los fabricantes deben centrarse en estrategias de datos, experiencias enriquecedoras para los clientes, la mejora de la cualificaci贸n de la mano de obra y objetivos de sostenibilidad. Hist贸ricamente, la industria manufacturera ha estado a la cabeza de la innovaci贸n y en la aplicaci贸n de tecnolog铆a avanzada. Sin embargo, una avalancha de retos acelerada por la pandemia est谩 obligando a los fabricantes a consolidar su posici贸n de l铆deres tecnol贸gicos y a avanzar en nuevas 谩reas.
M谩s all谩 de la inversi贸n en tecnolog铆a, los fabricantes buscan hoy nuevas formas de aumentar la resistencia y la eficiencia de sus operaciones, creando聽 estrategias de datos integrales que aprovechen la informaci贸n que fluye de entornos cada vez m谩s conectados, que permitan ofrecer聽 experiencias de cliente enriquecidas, adem谩s de otras prioridades centradas en la mejora de la eficiencia.
Seg煤n el estudio, todos estos factores combinados llevan a una聽 renovaci贸n de marca de una industria anteriormente obsesionada con la reducci贸n de costes. Desde la industria del autom贸vil hasta los proveedores de envases, los fabricantes se esfuerzan ahora por ser empresas sostenibles y de alta tecnolog铆a y,聽 s贸lo respaldando esta imagen progresista con acciones tangibles, los fabricantes estar谩n preparados para el futuro.
En los 煤ltimos a帽os, los fabricantes ya han hecho progresos significativos creando una base tecnol贸gica s贸lida. En su b煤squeda de f谩bricas inteligentes y l铆neas de producci贸n automatizadas han convertido las inversiones en tecnolog铆as b谩sicas, como la nube, el Internet de las Cosas (IoT) y la rob贸tica, en apuestas seguras. M谩s del 80% de los encuestados en el estudio afirman haber adoptado o tener previsto adoptar cada una de estas tecnolog铆as. En esta din谩mica, la automatizaci贸n de procesos rob贸ticos y el an谩lisis de grandes vol煤menes de datos tambi茅n est谩n registrando altas tasas de adopci贸n, lo que refleja la necesidad de extraer datos de sistemas dispares y obtener informaci贸n valiosa.
La inversi贸n en tecnolog铆a debe ir acompa帽ada de una s贸lida estrategia de datos
Seg煤n el estudio, el 39% de las empresas encuestadas ya utiliza los datos para mejorar la experiencia del cliente y del usuario. El 35% utiliza la recopilaci贸n de datos para orientar los procesos de toma de decisiones, el 35%聽 para garantizar el cumplimiento de la normativa, el 34%聽 para orientar el desarrollo de productos y el 32% para realizar an谩lisis predictivos en todo el ciclo de vida del producto.
Sin embargo, para poder hacer realidad todos estos objetivos, es necesaria una estrategia de datos que lo una todo. A pesar de la gran cantidad de datos generados por IoT, la nube y 5G, muchos fabricantes carecen de estrategias de datos s贸lidas para obtener un valor real. Por ejemplo, solo el 39% de los encuestados utiliza los datos para mejorar la experiencia del cliente,聽 y menos de un tercio est谩 desplegando an谩lisis de la cadena de suministro. Una situaci贸n preocupante, ya que, si no se identifica un uso prioritario de los datos, las empresas tendr谩n dificultades para gestionarlos, estructurarlos y almacenarlos.
Adem谩s de utilizar tecnolog铆as innovadoras como la inteligencia artificial (IA) y otras formas de automatizaci贸n inteligente, los fabricantes tambi茅n pueden beneficiarse de la monetizaci贸n de los datos que generan. Para muchos, el imperativo estrat茅gico es utilizar los datos para abrir nuevas fuentes de ingresos mediante el dise帽o de capacidades de soporte premium, basadas en el an谩lisis predictivo, o la oferta de servicios de mantenimiento predictivo, utilizaci贸n de activos u optimizaci贸n de la productividad a los clientes con una prima.
Nuevo enfoque del desarrollo del talento
El estudio refleja la enorme demanda de personas con competencias digitales, necesarias para la fabricaci贸n moderna y, seg煤n los fabricantes,聽 la progresi贸n y los ascensos profesionales son la mejor manera de retener y cultivar el talento digital en un mercado hiper competitivo.
Aunque el 93% de los encuestados afirma que la creaci贸n del talento es muy importante para el futuro, menos de la mitad tiene estrategias de gesti贸n del talento. Si no existen v铆as de promoci贸n y no se imparte formaci贸n, ser谩 m谩s f谩cil que los empleados trasladen sus conocimientos a otros sectores.
Adem谩s, los empleados con conocimientos no se est谩n aprovechando lo suficiente. S贸lo el 39% de los encuestados est谩n aplicando programas de formaci贸n y tutor铆a. La industria manufacturera es un sector con gran peso de la tecnolog铆a, pero debe aprovechar mejor sus ventajas en este 谩mbito para cambiar la percepci贸n. Aunque el sector ha luchado durante mucho tiempo para atraer talento digital, los fabricantes pueden tambi茅n atraer a trabajadores cualificados promocionando su inversi贸n en tecnolog铆a, sus esfuerzos hacia la monetizaci贸n de datos y su enfoque en la sostenibilidad.
Gobernanza social y medioambiental: m谩s all谩 de los requisitos reglamentarios
Si bien la fabricaci贸n es una actividad intensiva en carbono, el 92% de los encuestados entiende que llegar a ser ambientalmente sostenible es crucial para estar preparado para el futuro. Afortunadamente, la misma infraestructura en la que los fabricantes han invertido para promover la eficiencia y la resistencia puede aplicarse a la sostenibilidad. En este 谩mbito, establecer objetivos e informar sobre ellos es una prioridad, a menudo obligada por la legislaci贸n. Si bien, m谩s all谩 de esta circunstancia,聽 ser sostenible es cuesti贸n de eficiencia y resistencia.
La mayor铆a de los fabricantes se esfuerzan por capitalizar las ventajas que poseen en materia de datos, tecnolog铆a y procesos. Sin embargo,聽 poco m谩s de la mitad de los encuestados afirman establecer objetivos de sostenibilidad, y solo algunos aplican los datos a estos esfuerzos. Los sensores IoT, la infraestructura en la nube y el an谩lisis de big data est谩n listos y preparados para proporcionar lo que se necesita, pero casi la mitad de los fabricantes no est谩n aplicando estas herramientas para alcanzar sus objetivos sociales y de sostenibilidad.
En un mundo de r谩pida aceleraci贸n tecnol贸gica, los fabricantes aumentan la inversi贸n en tecnolog铆a, si bien, el estudio recuerda que, aunque la tecnolog铆a puede constituir la piedra angular de las estrategias de inversi贸n, el objetivo global es utilizar los datos y la informaci贸n para obtener mejores resultados y empoderar a los fabricantes para dar respuesta聽 a los cambios del mercado.
