Durante el desarrollo del Hot Sale 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene una vigilancia activa y pone a disposición diversos canales para que las y los consumidores puedan presentar quejas o denuncias contra proveedores que incumplan sus ofertas o promociones.
Atención presencial en todo el país
La Profeco cuenta con 38 Oficinas de Defensa del Consumidor distribuidas en todo el territorio nacional, donde las personas pueden acudir de manera presencial para recibir asesoría y presentar quejas.
Soluciones digitales a un clic
Además, la Profeco dispone de Concilianet, una plataforma en línea que permite llevar a cabo procesos de conciliación con proveedores en menos tiempo y desde cualquier lugar.
🔗 Accede a Concilianet
También está disponible Conciliaexprés, un mecanismo de solución inmediata para resolver controversias de forma más ágil.
🔗 Consulta proveedores inscritos
Ambas herramientas digitales permiten que las personas consumidoras puedan defender sus derechos de manera rápida, segura y sin necesidad de desplazarse.
